Empresa de Transformación Digital

¿Qué entendemos por Transformación Digital?

Podemos definirla como la manera de agilizar el funcionamiento de su empresa mediante la integración de nuevas tecnologías en cada una de las áreas.

Dicho de otra forma, es aprovechar al máximo las tecnologías digitales para nutrir a su organización con nuevas oportunidades de negocios digitales.

La Transformación Digital mejora su competitividad y ofrece valor añadido a sus clientes gracias a la optimización de los procesos en la empresa.

Cree un negocio impulsado por los datos (data-driven) y centrado en el cliente (customer centric).

Nunca habrá viento favorable para quien no sabe hacia dónde va, decía el filósofo Séneca.

Skycycle® usa la estrategia como el motor que impulsa y le da una dirección a la Transformación Digital.

Durante la Auditoría identificamos las barreras que encontraremos en el camino de la transformación y la estrategia se encargará de hallar los insights que permitan desbloquear esas barreras para optimizar el resultado del proceso.

A su vez, contar con la tecnología necesaria, junto con una arquitectura, gobernanza y estrategia de datos precisa es lo que sienta las bases del proceso.

Una vez establecidas las bases será el turno de la cultura, los procesos y las personas.

Éstas transmiten el esfuerzo hacia el proceso de innovación y de Experiencia del Cliente (CX por las siglas en inglés de customer experience), convirtiendo a la empresa en un negocio centrado en el cliente (customer centric), que es la clave del éxito de cualquier compañía y fundamental para su supervivencia.

Por último, en el proceso de mejora continua, toda esta Experiencia del Cliente (CX) genera más datos que retroalimentan al sistema generando nuevos aprendizajes (insights) fomentando un enfoque de negocio impulsado por los datos.

Para la compañía que logra esta sinergia el cielo es el límite. Mientras que las que no lo logren quedarán luchando por años para despegar.

Gracias a la automatización obtenemos una mayor agilidad.

Usar tecnologías digitales aliviana el trabajo pesado, garantizando que los equipos de toda la organización se vuelvan más ágiles.

Esto acelera la obtención de la información y sobre todo, la toma de decisiones.

Es muy probable que la mayoría de sus clientes potenciales interactúen en línea, por lo que una estrategia de Transformación Digital le ayudará a satisfacer sus necesidades y expectativas cambiantes.

Posicionarse en donde están sus clientes (redes sociales y plataformas de autoservicio) y ofrecer respuestas rápidas con herramientas digitales como chatbots mejora la experiencia de contacto de su empresa.

Se trata de los clientes y de cómo ven su organización lo que permitirá hacer negocios de manera mucho más efectiva y eficiente.

Casi el 85% de los ejecutivos de negocios aseguran haber obtenido nuevas oportunidades comerciales a lo largo de los esfuerzos de Transformación Digital.

La estrategia de digitalización identifica los cambios necesarios para que su empresa esté mejor posicionada frente a la competencia.

Repensar las estrategias actuales permite descubrir ideas y oportunidades que al estar en una zona de confort no hubiera sido posible identificar antes.

Varios estudios identifican que las empresas que se consideran de alta madurez digital reportan márgenes de beneficio neto mucho más altos que los promedios de la industria.

Esto es gracias a que la estrategia digital ofrece una hoja de ruta para lidiar con la incertidumbre, la velocidad del cambio, las expectativas de los clientes y aprovechar las tecnologías adecuadas para aumentar la rentabilidad.

NIVELES DE SERVICIO

Nos adaptamos a sus necesidades

Auditoría

Creamos en conjunto la radiografía de la madurez digital de su negocio, permitiendo conocer los puntos débiles a mejorar y las fortalezas a reforzar.

Consultoría

Definimos el camino a seguir para transformar digitalmente su empresa creando un roadmap con el objetivo de crear negocios que saquen provecho a la digitalización.