Servicios Gestionados

Contamos con profesionales especializados en Inteligencia Artificial, capaces de implementar soluciones de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural para potenciar tus operaciones y aprovechar al máximo el poder de los datos.

Contamos con profesionales especializados en la administración de bases de datos, como MySQL, Oracle y SQL Server, para asegurar el correcto funcionamiento y mantenimiento de tus bases de datos.

Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para resolver cualquier problema o incidencia que surja en tus sistemas tecnológicos, brindando asistencia oportuna y eficiente.

Ofrecemos recursos con conocimientos en redes y seguridad, que pueden gestionar y mantener tu infraestructura de red, implementar medidas de seguridad y asegurar la protección de tus datos empresariales.

Contamos con profesionales en administración de sistemas, capaces de gestionar y mantener tus servidores y sistemas operativos, garantizando un entorno estable y seguro para tu negocio.

Nuestros recursos gestionados también incluyen expertos en control de calidad y pruebas de software, que se encargarán de asegurar la calidad y el rendimiento de tus aplicaciones antes de su implementación

Los Servicios Gestionados son una solución en la que una empresa externa se encarga de gestionar y administrar los recursos tecnológicos de otra empresa, brindando personal altamente capacitado y experto en diferentes áreas de tecnología.

Algunos beneficios de contratar Servicios Gestionados incluyen la reducción de costos operativos, el acceso a habilidades especializadas, la mejora de la eficiencia y el enfoque en el negocio principal.

Los Servicios Gestionados pueden abarcar una amplia gama de servicios, como la gestión de infraestructura, soporte técnico, seguridad de la información, gestión de aplicaciones, monitoreo y más.

Los Servicios Gestionados incluyen la gestión de la seguridad de los sistemas, lo que implica la implementación de medidas de protección, detección de amenazas, respuesta a incidentes y actualizaciones de seguridad.

El proceso de implementación de los Servicios Gestionados generalmente incluye la evaluación de las necesidades de la empresa, el diseño de la solución, la migración de los sistemas existentes y la configuración de los servicios.

Los Servicios Gestionados pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, brindando un nivel de personalización en función de los requisitos técnicos, las políticas y los objetivos del negocio.

A diferencia del outsourcing tradicional, los Servicios Gestionados van más allá de la simple externalización de tareas y se centran en la gestión integral de los recursos tecnológicos, proporcionando una solución más completa y estratégica.

La relación entre el proveedor de Servicios Gestionados y la empresa cliente es de colaboración y asociación, donde el proveedor actúa como un socio tecnológico confiable y se compromete a alcanzar los objetivos comerciales de la empresa cliente.

Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) en los Servicios Gestionados se establecen de forma personalizada, definiendo métricas y objetivos claros que el proveedor se compromete a cumplir, asegurando así la calidad y la disponibilidad de los servicios.

La externalización de los servicios tecnológicos con los Servicios Gestionados proporciona beneficios como reducción de costos, acceso a expertise especializado, enfoque en el negocio principal, escalabilidad y flexibilidad, mejora en la calidad del servicio, mayor seguridad y cumplimiento normativo.

Los Servicios Gestionados ofrecen un amplio alcance de soporte, cubriendo desde el monitoreo y la resolución de incidentes hasta la gestión proactiva de problemas, actualizaciones de software y mantenimiento preventivo.

Los Servicios Gestionados aseguran la continuidad del negocio mediante la implementación de estrategias de respaldo y recuperación de datos, planes de contingencia y redundancia en la infraestructura, minimizando así el impacto de posibles interrupciones.

Los Servicios Gestionados son beneficiosos para empresas de todos los tamaños y sectores, ya que permiten externalizar la gestión de sus recursos tecnológicos y enfocarse en su negocio principal.

Los Servicios Gestionados ofrecen un alto nivel de flexibilidad, ya que pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa, tanto en términos de escalabilidad de servicios como de incorporación de nuevas tecnologías.

La comunicación entre la empresa cliente y el proveedor de Servicios Gestionados se establece mediante canales de comunicación directa, como reuniones regulares, informes de rendimiento y un punto de contacto dedicado, asegurando una comunicación fluida y efectiva.

En los Servicios Gestionados, se implementan medidas de seguridad robustas, incluyendo firewalls, sistemas de detección de intrusiones, cifrado de datos y políticas de acceso y control, garantizando la protección de la información y la prevención de amenazas.

Los Servicios Gestionados ofrecen tiempos de respuesta rápidos y acordados contractualmente para la resolución de incidentes, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando una pronta atención a los problemas.

Sí, los Servicios Gestionados se pueden personalizar según las necesidades específicas de la empresa, adaptando los servicios, los niveles de soporte y las tecnologías utilizadas para satisfacer los requisitos particulares.

Los Servicios Gestionados ayudan a reducir los costos operativos al eliminar la necesidad de mantener un equipo interno de TI, reducir gastos de infraestructura y beneficiarse de economías de escala al compartir recursos con otros clientes del proveedor.